Condizioni per gli ordini

1. PREMESSE

1.1. Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto la distribuzione, a scopi solidali e di raccolta fondi, a distanza e online dei Regali solidali UILDM (nel prosieguo, i “regali”) promossi sul sito www.regaliolidali.uildm.org, di titolarità di UILDM – Unione Italiana Lotta alla Distrofia Muscolare – Direzione Nazionale – Via Vergerio 19, 35126 – Padova CF 80007580287 (nel prosieguo, “UILDM Direzione Nazionale”).

1.2. UILDM Direzione Nazionale, pertanto, invita ciascun utente a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali, prima di perfezionare qualsivoglia ordine e, una volta conclusa tale operazione, a stamparle o salvarne copia in formato digitale.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE

2.1. Le premesse sono da intendersi parte integrante delle Condizioni Generali.

2.2. Le presenti Condizioni Generali si applicano alla distribuzione a scopo benefico e solidale, nell’ambito del territorio della Repubblica Italiana, dei regali indicati al punto 3.2 da parte di UILDM Direzione Nazionale, per il tramite del Sito www.regaliolidali.uildm.org.

3. OGGETTO DEL CONTRATTO

3.1. Oggetto delle presenti Condizioni Generali sono le modalità di distribuzione, tra UILDM Direzione Nazionale e i propri Sostenitori, a scopo solidale e di raccolta fondi, dei regali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, caffè solidale, farfalle di peluche, libri educativi, pergamene solidali presenti nel catalogo online del sito web www.regaliolidali.uildm.org.

3.2. Potranno essere ordinati solo i regali presenti e disponibili su tale catalogo al momento dell'inoltro dell'ordine. UILDM Direzione Nazionale si riserva il diritto di variare, senza preavviso alcuno, il catalogo.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1. L’ordine dei regali dal Sito è subordinato alla preventiva creazione di un “Account” da parte dei Sostenitori, mediante l’inserimento, nell’apposito form, dei dati necessari alla finalizzazione dello stesso. La creazione dell’Account è gratuita e richiede:

1. a) l’espressa prestazione del consenso al trattamento dei dati personali;
2. b) l’espressa accettazione delle Condizioni Generali.

4.2. La mancata prestazione del consenso al trattamento dei dati personali, nonché la mancata accettazione delle Condizioni Generali comporta l’impossibilità di completare la procedura di creazione dell’Account, quindi di ordinare i regali dal Sito.

4.3. La creazione dell’Account è espressamente regolamentata dalle Condizioni d’uso del Sito.

4.4. La procedura di ordine si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1. La proposta di ordine. Il Sostenitore, individuati e selezionati i regali che intende ordinare, trasmetterà ad UILDM Direzione Nazionale, mediante l’apposita procedura, l’Ordine definitivo (l’“Ordine”). L’Ordine inviato dal Sostenitore integra una proposta contrattuale di ordine e presuppone la specifica conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali.
2. Accettazione dell’Ordine e conclusione del contratto. UILDM Direzione Nazionale, una volta verificata l'effettiva disponibilità di magazzino dei regali richiesti, riscontrerà la ricezione dell'Ordine con l'invio di una e-mail di conferma d'ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Sostenitore. Tale Conferma riepilogherà i regali prescelti, i relativi contributi (incluse le spese di consegna), l'indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”). Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato al Sostenitore, dovrà essere utilizzato dal Sostenitore in ogni comunicazione con UILDM Direzione Nazionale. Il Contratto si intenderà concluso al momento della ricezione dell'Ordine da parte di UILDM Direzione Nazionale.

4.5. Il Sostenitore si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare eventuali correzioni ad UILDM Direzione Nazionale tempestivamente e comunque entro 12 (dodici) ore dalla ricezione della stessa. Possibili aggravi di spese determinati da errori nei dati non segnalati tempestivamente, saranno a carico del Sostenitore.

4.6. Una volta ricevuta l’accettazione dell’Ordine da parte di UILDM Direzione Nazionale, quest’ultimo provvederà alla spedizione dei regali selezionati, secondo le modalità di cui al successivo articolo 8. La spedizione dei regali verrà comunicata al Sostenitore a mezzo posta elettronica.

4.7.  Lo stato di ciascun Ordine potrà esser visionato dal Sostenitore sul Sito nella sezione “I Miei Ordini”, previo inserimento delle credenziali di autenticazione prescelte dal Sostenitore all’atto della creazione dell’Account Sostenitore.

4.8.Ogni Contratto sarà archiviato da UILDM Direzione Nazionale attraverso un sistema elettronico e potrà essere visionato, ove necessario, sia da UILDM Direzione Nazionale stesso che da eventuali terzi di cui questa si serva per l’esecuzione del Contratto stesso.

5. DISPONIBILITÀ DEI regali

5.1. I regali offerti sul Sito sono di numero limitato. La disponibilità dei regali si riferisce a quella presente nel momento in cui il Sostenitore consulta la scheda di ciascun Prodotto prescelto. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i singoli regali potrebbero essere venduti ad altri prima della Conferma d'Ordine.

5.2. Anche in seguito all'invio dell'e-mail di Conferma d'Ordine da parte di UILDM Direzione Nazionale, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Sostenitore verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli regali disponibili o richiedere l'annullamento dell'ordine comunicandolo via e-mail.

6. VALORE DEI regali

6.1. I valori per singolo Regalo pubblicati nelle homepage o nelle diverse sezioni del Sito sono espressi in Euro (€), e sono comprensivi di IVA.

6.2. Al valore del singolo Regali deve essere aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare è quantificato, per ciascun ordine, in misura standard pari ad Euro 10,00 (dieci/00). L’importo complessivo per i regali prescelti sarà chiaramente indicato e comunicato al Sostenitore, prima della conclusione del Contratto.

6.3. I regali resteranno di proprietà di UILDM Direzione Nazionale fino all’avvenuto versamento da parte del sostenitore.

6.4. UILDM Direzione Nazionale darà corso all’Ordine solo dopo aver ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto, costituito dal contributo per il Regali, spese di spedizione e da ogni eventuale costo aggiuntivo, come indicato nel modulo d’ordine.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

7.1. I pagamenti in esecuzione dei Contratti potranno essere effettuati mediante bonifico bancario o con moneta elettronica tramite il servizio PayPal. Al momento della formulazione dell’Ordine, il Sostenitore è tenuto a indicare la modalità di pagamento prescelta.

1. a) Pagamento mediante bonifico bancario anticipato

In caso di pagamento tramite bonifico bancario anticipato, l'esecuzione della consegna di quanto ordinato dal Sostenitore verrà mantenuta sospesa fino all'avvenuto accredito dell'importo dovuto sul conto bancario di UILDM Direzione Nazionale.

Il bonifico dovrà essere effettuato dal Sostenitore entro 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta la ricevuta dell'ordine.

Il Sostenitore dovrà fornire prova dell'ordine del bonifico inviandone copia ad UILDM Direzione Nazionale – tramite posta elettronica all'indirizzo fundraising@uildm.it – nel medesimo termine di 2 (due) giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta la ricevuta dell'ordine.

L'accredito dell'importo bonificato sul conto di UILDM Direzione Nazionale dovrà avvenire entro 8 (otto) giorni lavorativi dalla ricezione dell'e-mail che attesta la ricevuta dell'ordine.

Decorso invano uno dei tre termini sopra citati, l'ordine si intenderà automaticamente annullato e non sarà evaso. La causale del bonifico bancario dovrà riportare: i) nome e cognome, ragione o denominazione sociale dell'intestatario dell'ordine; ii) il numero di riferimento dell'ordine; iii) la data di effettuazione dell'ordine.

Di seguito, i dati per effettuare il bonifico:

Beneficiario: UILDM Direzione Nazionale

Banca: Banca Intesa Sanpaolo S.p.A.

Agenzia: Filiale 55000 – Filiale accentrata Terzo Settore, Piazza Paolo Ferrari 10 Milano

IBAN: IT21K0306909606100000102145

1. e) Pagamento con moneta elettronica tramite il servizio PayPal

Questo sistema di pagamento prevede l'apertura, da parte del Sostenitore, di un conto su PayPal e l'accettazione delle regole del relativo servizio. UILDM Direzione Nazionale accetta pagamenti solo da Clienti registrati sul sito italiano di PayPal. L'importo dell'ordine verrà addebitato sul conto Paypal del Sostenitore dopo la conferma dell'ordine da parte di UILDM Direzione Nazionale. La consegna del prodotto acquistato sarà eseguita successivamente alla verifica dell'accredito del contributo nel conto PayPal di UILDM Direzione Nazionale. Eventuali rimborsi al Sostenitore saranno effettuati da UILDM Direzione Nazionale sempre sul conto PayPal con le modalità previste dal servizio PayPal. Ad ogni transazione effettuata verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal.

7.2. UILDM Direzione Nazionale si riserva di concedere ulteriori sistemi e modalità di pagamento.

7.3. Per motivi di sicurezza delle transazioni, UILDM Direzione Nazionale si riserva la facoltà di chiedere al Sostenitore, in qualsiasi momento, l’invio di informazioni integrative e/o documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata per il perfezionamento del Contratto. Qualora il Sostenitore non ottemperi alle richieste, UILDM Direzione Nazionale si riserva la facoltà di non accettare l’Ordine, ovvero di recedere dal Contratto perfezionato, dandone tempestiva comunicazione al Sostenitore all’indirizzo di posta elettronica indicato nell’Ordine.

7.4. Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Sostenitore nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

7.5. In caso di mancato pagamento – per diversi motivi – del valore indicato nel Contratto, UILDM Direzione Nazionale inviterà il Sostenitore a provvedere al saldo. Sino a quando il Sostenitore non abbia regolarizzato la propria posizione, UILDM Direzione Nazionale si riserva il diritto di risolvere con effetto immediato eventuali Contratti in essere, nonché di bloccare le funzioni di ordine mediante il Sito dandone comunicazione scritta al Sostenitore, restando comunque impregiudicato il diritto di UILDM Direzione Nazionale di richiedere il ristoro di ogni ulteriore danno patito.

8. CONSEGNA DEI REGALI

8.1.  La consegna dei regali avverrà a cura di vettori specializzati (di seguito, “Vettori”), all’indirizzo postale indicato dal Sostenitore nel modulo d’ordine. Il Sostenitore è l’unico responsabile dell’indirizzo fornito per la spedizione.

8.2. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Sostenitore oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i regali ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali la quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Sostenitore o l’incaricato di sua fiducia dovranno provvedere alla relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare UILDM Direzione Nazionale entro e non oltre 7 (sette) giorni dalla Consegna, all’indirizzo e-mail fundraising@uildm.it.

8.3. Ove nessuno fosse reperibile al momento e nel luogo di consegna dei regali acquistati, il corriere lascerà un avviso di seconda consegna per il giorno lavorativo successivo ed un recapito telefonico per potere concordare una diversa data. L’esecuzione dell’Ordine rimarrà in giacenza presso la filiale del corriere fino a 10 (dieci) giorni, decorsi i quali il Regali rientrerà presso i magazzini di UILDM Direzione Nazionale. Una volta rientrato, il Sostenitore verrà contattato da UILDM Direzione Nazionale e potrà decidere se effettuare una seconda spedizione o se richiedere il rimborso dell’Ordine, salvo il diritto del UILDM Direzione Nazionale al maggior danno. In ogni caso, il costo di entrambe le spedizioni rimarrà ad esclusivo carico del Sostenitore.

8.4. Nessuna responsabilità, a qualsiasi titolo, potrà essere addebitata dal Sostenitore ad UILDM Direzione Nazionale, in caso di ritardo nell’evasione dell’Ordine o nella consegna del Prodotto oggetto del Contratto.

Nei casi di forza maggiore, indisponibilità dei mezzi di trasporto, ovvero eventi imprevedibili, UILDM Direzione Nazionale si riserva il diritto di risolvere il Contratto ovvero di frazionare, rinviare o cancellare, in tutto o in parte, la consegna prevista, ove detti eventi provochino un ritardo nelle consegne ovvero le rendano difficili o impossibili e/o causino un significativo aumento del loro costo a carico di UILDM Direzione Nazionale. In tali ipotesi, sarà compito di UILDM Direzione Nazionale fornire tempestiva comunicazione delle proprie determinazioni all’indirizzo di posta elettronica del Sostenitore. Quest’ultimo, in tali casi avrà diritto ad ottenere la restituzione del contributo eventualmente corrisposto, esclusa qualsiasi ulteriore pretesa o risarcimento, a qualsiasi titolo, nei confronti di UILDM Direzione Nazionale.

8.5. Per ciascun Contratto perfezionato attraverso il Sito, UILDM Direzione Nazionale emetterà una nota di consegna e relativa ricevuta per il contributo versato. Tali documenti saranno inviati all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Sostenitore. Non sarà possibile procedere ad alcuna variazione del documento contabile successivamente alla sua emissione.

9. DIRITTO DI RECESSO

9.1. Il Sostenitore ha diritto a recedere dall’ordine senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo.

9.2. A tal fine dovrà inviare ad UILDM Direzione Nazionale una comunicazione nella quale esplicitamente dichiara la sua decisione di recedere dal contratto via posta elettronica o – in alternativa – mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, da spedirsi entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione dei regali prescelti.

9.3. In ogni caso, il diritto di recesso non è consentito, nel caso di:

1. a) ordini di regali confezionati sigillati, restituiti con la confezione non più sigillata;
2. b) regali non sostanzialmente integri o che presentino danneggiamenti, difformità, segni d’utilizzo, deterioramenti e/o alterazioni di qualsiasi tipo;
3. c) regali lavati o comunque danneggiati.

9.4. La restituzione dei regali oggetto di recesso dovrà essere effettuata, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data della comunicazione di recesso dal contratto, a cura e spese del Sostenitore al seguente indirizzo: UILDM Direzione Nazionale – Via Vergerio 19, 35126 – Padova PD.

9.5. Ai fini del valido esercizio del diritto di recesso, il Sostenitore dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:

1. il recesso potrà applicarsi anche limitatamente ai singoli regali oggetto di un unico Contratto;
2. tutti i regali per i quali il Sostenitore abbia esercitato il diritto di recesso dovranno risultare integri al pari della confezione originale;
3. UILDM Direzione Nazionale non risponderà in nessun caso per danneggiamenti, furti o smarrimenti di regali oggetto di reso, sino all’avvenuta riconsegna degli stessi. Ogni rischio sarà, pertanto, a carico esclusivo del Sostenitore.

9.6. Una volta verificata l’integrità del Regali restituito, UILDM Direzione Nazionale provvederà a rimborsare il Sostenitore dell’intero importo pagato per i regali oggetto di recesso, entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dei medesimi, mediante bonifico bancario.

10. GARANZIE

10.1. I regali offerti sul Sito sono conformi alla legislazione nazionale e comunitaria vigente in Italia.

10.2. La rappresentazione visiva dei regali sul Sito, ove disponibile, corrisponde generalmente all’immagine fotografica dei medesimi ed ha il solo scopo di presentarli per la distribuzione. UILDM Direzione Nazionale non assume alcuna garanzia o impegno esplicito o implicito circa l’esatta corrispondenza dell’immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale, soprattutto con riguardo alle sue dimensioni e/o agli aspetti cromatici.

10.3. I regali che presentino un difetto di conformità non riscontrabile al momento del ritiro sono coperti dalla garanzia legale di conformità (la "Garanzia Legale") della durata di 24 mesi dalla data del ritiro del Prodotto acquistato. Per poter usufruire della Garanzia Legale, l'utente dovrà quindi fornire prova della data e della consegna del bene.

10.4. Il difetto di conformità deve essere denunciato dal Sostenitore ad UILDM Direzione Nazionale entro e non oltre il congruo termine di 30 (trenta) giorni dalla scoperta del difetto stesso.

10.5. Il difetto di conformità sussiste quando:

1. a) il Regali non è idoneo all'uso al quale deve servire abitualmente;
2. b) il Regali non è conforme alla descrizione o non possiede le qualità promesse da UILDM Direzione Nazionale;
3. c) il Regali non presenta le qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo;

10.6. Il difetto di conformità non sussiste se il Sostenitore era a conoscenza del difetto al momento dell’ordine o non poteva ignorarlo con l'ordinaria diligenza.

10.7. Qualora il difetto si manifesti entro sei mesi dalla data di ritiro del Regali, si presume, salvo prova contraria, che il difetto sia dovuto a un vizio di conformità già esistente a quella data.

10.8. In caso di difetto di conformità, il Sostenitore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione, entro il congruo termine di 40 (quaranta) giorni dalla richiesta e a patto che la soluzione richiesta non risulti impossibile o eccessivamente onerosa rispetto all'altra, ovvero alla sostituzione del Regali.

10.9. Qualora entro il predetto termine il Regali non sia restituito al Sostenitore riparato, UILDM Direzione Nazionale si impegna a sostituire il bene non conforme con uno nuovo di marca, modello, caratteristiche e prestazioni identiche a quelle del Regali difettoso e non riparato. Nel caso in cui non sia possibile effettuare la sostituzione del Regali non conforme (ad esempio, perché ne è terminata la produzione), UILDM Direzione Nazionale si obbliga a consegnare in sua vece un nuovo Regali di equivalenti o superiori caratteristiche e prestazioni.

10.10.Nel caso in cui la riparazione o la sostituzione sia impossibile o eccessivamente onerosa, il Sostenitore può richiedere, a propria scelta, la riduzione del contributo versato o la risoluzione del contratto: in questi casi, nel determinare l'importo del contributo da restituire, si dovrà tener conto dell'uso del Regali.

11. COMUNCAZIONI E RECLAMI

11.1. Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami nei confronti di UILDM Direzione Nazionale dovranno essere indirizzati a mezzo di lettera raccomandata a/r, intestata ad UILDM Direzione Nazionale Via Vergerio 19, 35126 – Padova PD.

12. PRIVACY

12.1. Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di UILDM Direzione Nazionale, si rinvia all’area del sito appositamente dedicata, raggiungibile cliccando qui.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Padova, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.